Fönsterputs bokas som ett engångsuppdrag. Fönsterputs debiteras per fönsterruta, enligt prislista. Minimumdebitering 700 kr efter rutavdrag. Fönsterputs avser själva rutan. Karmtvätt utförs vid beställning och debiteras per ordinarie timtaxa (189 kr/timme).
Åtagande – Rent Hemma
Rent Hemma förbinder sig att utföra överenskomna tjänster på ett professionellt och för branschen korrekt sätt. På grund av skaderisk putsar vi inte skadade fönster.
Åtagande – Kund
Du som kund tillhandahåller varmt vatten, hink och stege (inte annat är bestämt). Övrigt material tillhandahålls av Rent Hemma. För att underlätta arbetet i just ert hem behöver Rent Hemma svar på några korta frågor som kommer att mejlas ut.
Avbokning – ombokning
Har en avbokning eller ombokning gjorts senare än 3 arbetsdagar innan själva städtillfället anses tiden förbrukad och kommer att debiteras. I de fall en bokning gjorts med kort varsel, senare än 3 dagar innan själva städtillfället, finns alltså ingen möjlighet till avbokning utan debitering.
Reklamation
Vid klagomål följer upp en kundens synpunkter och utför någon form av åtgärd enligt överenskommelse med kunden.
Reklamation vid ordinarie pris, eller vid skada oavsett pris, ska denna komma företaget tillhanda senast inom 48 timmar efter att arbetet är utfört. I annat fall tar Rent Hemma inte på sig uppgiften att behandla någon reklamation eller kompensation. Alla överenskommelser utöver dessa villkor ska ske skriftligen eller via mejl.